아동 보호 및 채팅 운영정책
아동은 모르는 사용자와 자유롭게 대화할 수 없습니다. 개인정보나 사진, 학교, 주소, 전화번호를 다른 사용자에게 보내지 마세요.
1. 적용 범위
본 정책은 전체·길드·귓속말·마을 채팅, 길드 게시판과 기타 이용자 간 정보 교환 기능에 적용됩니다.
2. 연령 확인과 성인 이용자
채팅을 처음 이용할 때 Google Play 연령 신호 등 지원 가능한 연령 확인을 먼저 진행합니다. 확인 가능한 성인은 앱 내부 확인과 명확한 온라인 안전 알림에 동의해야 자유 채팅을 이용할 수 있습니다. Google Play 확인이 불가능한 환경에서는 휴대폰 본인확인 등 별도 성인 확인수단이 제공될 수 있습니다.
3. 아동 보호 모드
- 전체·길드·귓속말·마을 채팅과 길드 게시판의 일반 사용자 콘텐츠를 제한합니다.
- 시스템 및 GM 안내처럼 운영자가 제공하는 안전한 메시지만 기본적으로 표시합니다.
- 알려진 연락처 기능이 제공되는 경우에도 보호자가 승인하고 관리하는 상대에게만 제한적으로 허용합니다.
- 보호자는 채팅 기능을 끄거나 허용 수준을 변경할 수 있어야 합니다.
4. 개인정보 교환 방지
아동의 전화번호, 주소, 학교, 실명, 계정 비밀번호, 위치, 사진 등 개인정보 공유를 금지합니다. 개인정보 교환이 필요한 예외 기능은 성인의 별도 승인 또는 감독 없이는 사용할 수 없습니다.
5. 온라인 안전 알림
아동이 허용된 범위에서 정보를 교환하기 전에 온라인상 상대방이 신원을 속일 수 있다는 점, 개인정보 공유 위험, 불쾌한 대화 시 즉시 차단·신고하고 보호자에게 알려야 한다는 내용을 눈에 띄게 안내합니다.
6. 금지행위
- 아동 성적 학대·착취 또는 그루밍을 조장하거나 묘사하는 행위
- 성적 콘텐츠, 혐오, 괴롭힘, 협박, 사기, 불법 거래 및 개인정보 요구
- 연령을 속이도록 유도하거나 보호자 승인을 우회하는 행위
- 신고 회피, 반복 계정 생성 또는 제재 우회
7. 신고·차단 및 운영조치
이용자는 게임 안에서 다른 사용자를 신고하거나 차단할 수 있습니다. 운영자는 신고 내용과 서버 기록을 검토하여 콘텐츠 숨김·삭제, 채팅 제한, 계정 정지 등 필요한 조치를 하며, 아동 안전에 대한 적법한 신고 의무가 있는 경우 관계기관과 협력합니다.
8. Google Play 정책
서비스는 Google Play 가족 정책과 아동 위험 방지 정책을 참고하여 아동 안전 기능을 운영합니다.
9. 신고 및 문의
아동 안전 또는 채팅 신고: hhlifeon@gmail.com
긴급 연락처: 010-7179-0834
운영자: 정효훈 · 데브훈(DEVHUN) · 사업자등록번호 188-02-03903